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[单选题]

从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值，以下关于客户让渡价值的说法错误的有：

A.客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。

B.客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额。

C.客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。

D.客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。

答案

客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。

更多“从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值，以下关于客户让渡价值的说法错误的有：”相关的问题

第1题

客户让渡价值又称为客户生命周期价值，是客户总价值与总成本之间的差额。

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第2题

精益创业要求创业者以产品“寿命周期成本”的概念为基础，向客户让渡最大的价值。

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第3题

【判断题】“让客价值”,又称为“顾客让渡价值”。

A.Y.是

B.N.否

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第4题

【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。

A.企业让渡价值

B.企业利润

C.顾客让渡价值

D.顾客利益

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第5题

【多选题】影响客户满意度的因素包括

A.对平等或公正的感知

B.产品和服务让渡价值的高低

C.消费者的情感

D.对服务的归因

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第6题

2.电子商务让顾客让渡价值更高。

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第7题

让客户进行试乘试驾，目的是

A.提高客户的体验价值

B.提高客户的期望价值

C.提高客户的使用价值

D.提高汽车的实际价值

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第8题

顾客总总价值减去顾客总成本是指

A.顾客让渡价值

B.人员价值　

C.服务价值

D.形象价值

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第9题

顾客让渡价值理论的主要内容是什么？

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