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第2题
【多选题】根据顾客让渡价值理论,顾客总价值包括()
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.时间价值
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第3题
顾客让渡价值理论中,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
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第4题
【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()。
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
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第5题
让渡价值理论中,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
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第6题
顾客让渡价值理论的提出较好地解释了顾客在选购商品和服务的过程中是如何做出决定的。
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第8题
【多选题】根据顾客让渡价值理论,顾客总成本包括()
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
E.机会成本
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第9题
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之和。()
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第10题
【判断题】顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值
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