服务单取消时，取消原因选择“重复单”时，技术员备注中必须备注（）

A.取消服务-用户联系不上

B.取消服务-其他原因

C.取消服务-用户主动取消服务

A.重新选择单号

B.重新选择单号并立即保存

C.点击取消按钮，撤销该单据的新建操作，重新录

A.客户申请打印对账单，需出示本人有效实名证件和绿卡在省内任一网点办理，可以代办

B.一级支行和网点均可办理批量加办、修改、撤销对账单寄送业务

C.因客户原因造成对账单寄送服务费无法扣收时，从本对账单月度周期起，取消对账单寄送服务

D.客户取消对账单寄送服务后，将从办理取消当日所在对账单月度周期起，取消对账单寄送服务

A.用来电号码判断是否为下单本人，如果是本人，可直接与客户核对订单资料，如非本人则要引导客户说出订单信息

B.无需主动了解消件原因，如客户没说消件原因可忽略不填

C.备案原因核实标准与追单一致，客户来电消单时如有需核实的原因需与客户核实,如实选择消柯原因后消单

D.订单信息包括：地址、联系人、联系电话,选择消柯原因，客服需主动了解消单原因，提交消件即可

A.联系顾客说明原因

B.做单品取消

C.做整单取消

A.与客户签订合同

B.与客户签订合同且客户已支付首付款

C.业务机会重复

D.客户与竞争对手签订合同

E.客户取消采购

A.解释说一个企业银行可能有多次上门，联系银行报备

B.提报企业要求消单

C.不用管重复单到期会取消

D.提报企业不配合