若有清客、救援、5-钟晚点、掉线等未报事件及事故，运转值班员要求司机填写（）

问题12：当收到因车辆故障造成的钟以上的晚点、换车、下线信息时，轮值调度须及时通知轮值工程师和车间值班领导，对因车辆故障造成的清客、救援事件，检修调度除对上述人员进行汇报外，须在当天按要求记录事件过程及处理经过并形成报告报车辆检修车间（）

问题13：当收到因车辆故障造成的钟以上的晚点、换车、下线信息时，轮值调度须及时通知轮值工程师和车间值班领导，对因车辆故障造成的清客、救援事件，检修调度除对上述人员进行汇报外，须在当天按要求记录事件过程及处理经过并形成报告报车辆检修车间（）

正线出现晚点、清客、救援、突发情况等列车故障时，行调应及时联系检调通报具体情况（）

调度部负责每日对晚点、清客、下线、抽线、救援及行车异常事件等技术事件情况进行通报（）

下面那条信息不属于应急信息（)。

未做列车清客、晚点、末班车提示广播等工作属于二类乘客有责投诉。（)

下列属于应急信息的是：（)。

站台清客须遵循由两端向中间清客、互相确认及钟清客完毕的原则，防止乘客再次进入车厢或造成列车晚点（）

应急单人清客须遵循由尾端向头端进行清客、与司机进行互控确认及钟清客完毕的原则，防止乘客再次进入车厢或造成列车晚点（）

户内油烟串味：先确定是属报事业主在使用中油烟味大或者是在报事业主未使用时有油烟味。1、使用中油烟味大：1.1、检查顶部排烟管道及接头是否有断裂或开口等漏烟现象。1.2、了解业主油烟机清洗情况（大约每两年清洗一次）并观察排烟效果，判断是否油烟机内油污过多等原因影响排烟效果。2、报事业主未使用时有油烟串味：2.1、检查户内烟道是否有开裂漏油等现象，若有开裂可采取水泥砂浆或防水砂浆进行封堵。2.2、检查止回阀在未使用时是否密闭严实，若密闭不严进行清洁维修或更换（）A．正确B．错误