更多“未做列车清客、晚点、末班车提示广播等工作属于二类乘客有责投诉。()”相关的问题
第1题
在岗位上做与本职工作无关的事属于二类乘客有责投诉。()
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第2题
乘客讲训斥、斗气的话属于二类乘客有责投诉。()
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第3题
无故拒绝乘客的合理要求属于二类乘客有责投诉。()
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第4题
由于员工工作失误,造成乘客经济损失10元的属于二类有责乘客投诉。()
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第5题
由于设备维护、维修不当,导致乘客受伤属于二类乘客有责投诉。()
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第6题
其它因地铁服务、设备设施故障等原因,造成乘客利益受损或给乘客带来不便,经运营中心讨论认定的属于二类乘客有责投诉。()
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第7题
服务承诺至少应包括:列车晚点率、列车运行图兑现率、乘客有效投诉件数,宜包括服务热线号码、乘客意见反馈期限等。()
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第8题
工作人员在岗位上做与工作无关的事情(如使用手机、看书、看报、吃零食等)造成乘客投诉的,属于()投诉。
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第9题
列车临时清客时,应通过广播或者其他方式告知车内和站内乘客,车站工作人员应上车引导乘客下车,清客完毕后报告驾驶员关闭车门。()
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第10题
根据事件的性质及可能产生的后果投诉可分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉、四类有责投诉。()
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