题目
第1题
第2题
第3题
第4题
A.出入口通道未保持畅通,有杂物堆积,造成对外不良影响的
B.由于员工工作失误,造成乘客经济损失50元及以上
C.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
D.由于员工工作失误,提前关闭票务中心或延误开启票务中心10分钟及以上
E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹
第5题
第6题
第7题
第8题
A.A类
B.B类
C.一类
D.二类
第9题
A.三类有责投诉
B.二类有责投诉
C.一类有责投诉
D.四类有责投诉
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