首通第二步（）

A.自我介绍

B.确认课程及上课时间

C.了解学员和家长信息

D.确认服务流程

A.一定要

B.可讲可不讲

A.自我介绍

B.巧妙的导入

C.课首小测

D.首课测试

A.老师再次自我介绍

B.给孩子们拥抱和击掌

C.和孩子们玩个小游戏

D.上课前做好课堂规矩明确课程内容

A.发问式引导家长

B.挖需挖到家长想要主动告诉你，因此要认真听家长说话，听家长背后想说什么

C.反复确认家长意向，比如：如果孩子这节课学的好，你愿意让孩子在kid正式学习吗

A.首通

B.首课

C.首次UA

D.问题课

A.确认服务流程

B.询问家长微信号并添加私信

C.完成首通记录表

D.礼貌结束通话

A.课后及时反馈，和家长反馈时注意采取三明治原则

B.要着重指出学生学习上存在哪些障碍点以及这些障碍点背后的原因，但不给出解决方案

C.和家长确认是否已绑定牛市帮微信平台，如没有，及时协助家长绑定

D.告知家长查看本次课学生的学习报告以及平台上相关评价功能