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[单选题]

我们业务功能等更新会在什么渠道进行通知()

A.随身厅--弹窗

B.随身厅--消息

C.小移微服务

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C、小移微服务
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第1题

知识库常用功能:一线在使用知识库过程中,遇到知识库有的知识但搜索不到、业务内部矛盾、更新不及时、错字漏字、知识路径合理性等与知识库相关的意见建议可通过什么渠道反馈()

A.疑难问题落实平台

B.便签、邮箱

C.小点子、大作为

D.知识库信息反馈

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第2题

要成为优秀的云小二,我们可以做些什么?()

A.上班前预留些时间看业务更新

B.多学习操作sop,学习搜索技巧

C.关注培训通知,参与技能提升的培训

D.钉钉群多和大家探讨业务

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第3题

质量管理基础数据包括供货单位及购货单位、经营品种、供货单位销售人员资质等相关内容,计算机系统应当对接近失效的质量管理基础数据进行提示、预警,提醒相关部门及岗位及时索取、更新相关资料;任何质量管理基础数据失效时,系统都应当对与该数据相关的业务功能(),直至该数据更新、生效后相关功能方可恢复。

A、市场检查

B、总部通知

C、药监局通知

D、自动锁定

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第4题

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:营业厅服务设备包括但不限于自助服务终端,包括自助查询缴费终端、自助业务办理终端、自助票据打印机、智能引导设备、()展示LED屏幕、POS机等为客户提供服务的设备,其配置、功能等应满足营业厅服务需求,并及时进行软硬件更新、升级。

A.排队叫号机

B.平板电脑

C.智能机器人

D.广告机

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第5题

在洗钱风险评估及客户分类管理工作中,各销售渠道部门的职责不包括以下哪项:()

A.参与内控制度及操作流程的制定和完善

B.通知客户及时更新资料

C.配合合规部门进行洗钱风险调查访谈、提取相关业务数据

D.配合运营部门进行客户尽职调查、对客户进行持续的信息跟踪

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第6题

下列有关企业网银的描述错误的是()

A.企业客户可通过任意营业网点变更企业网上银行相关功能,包含限额修改.加解挂帐号.登录密码重置.证书更新.UKEY更换.冻结.解冻等

B.交易限额可分为日累计限额.日累计笔数.年累计限额网银渠道可自助调低限额,如需调高限额,须至我行营业网点办理

C.企业网上银行只能办理人民币业务,无法办理外汇业务

D.客户在企业网上银行系统进行交易所产生的经过数字签名的电子支付信息,为有效的支付依据

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第7题

客户身份证件或者身份证明文件过期的,应按照如下流程重新识别客户()、()、()。

A.通过电子渠道、柜面提醒、电话联系、实地回访、公示公告等方式提示客户更新证件,并告知客户更新渠道

B.通过柜面、自助渠道等途径为客户办理证件更新

C.客户在合理期限内没有进行更新的,采取相应的业务限制措施

D.通过公安机关信息系统进行客户信息更新

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第8题

当我们的服务方不是面对真正的客户是渠道方的时候,放款后可以怎么录入放款信息()

A.创建交易,面见,签署协议,添加放款

B.通知crm助理利用利差合同中渠道进行添加放款

C.业务异常,无法操作

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第9题

客户身份证件或者身份证明文件过期的,应按照如下流程重新识别客户:()

A.实地查访客户。

B.通过电子渠道、柜面提醒、电话联系、实地回访、公示公告等方式提示客户更 新证件,并告知客户更新渠道。

C.通过柜面、自助渠道等途径为客户办理证件更新。

D.客户在合理期限内没有进行更新的,采取相应的业务限制措施。

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第10题

受更换人脸识别和线上身份核验服务供应商的影响,目前在____时间段内,部分数字渠道上的业务会受到影响。影响的功能列如:从来没有使用过我们数字渠道上人脸识别功能的客户,将无法在上述时段内进行电话号码转账,打开或关闭此功能,编辑默认账户等()

A.晚上19:30至次日7:30

B.晚上19:30至次日8:30

C.晚上21:30至次日7:30

D.晚上21:30至次日8:30

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第11题

关于补充业务的登记或激活,下列哪些说法是正确的:()

A.MS激活补充业务时,只有VLR通知HLR的过程;

B.MS激活补充业务时,VLR会通知HLR,同时HLR会向VLR插入用户数据;

C.MS登记无条件前转后,前转号码会在插入用户数据过程中送至VLR;

D.当HLR修改用户补充业务签约信息时,需要用户重新位置更新才能起作用。

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