要成为优秀的云小二，我们可以做些什么？（)

B、每次上班提前10分钟登录工作台，查看公告和群消息，了解最新知识，做到服务时游刃有余。

C、服务时，有强大的工具-方寸进行支撑。根据用户描述，判定用户问题后，可以搜索对应的sop进行服务来保证答复的正确性，但同时也需要各方学习服务沟通技巧、安抚话术等来提升服务能力。

D、云客服有很多学习资料，公告、论坛、认证平台。需要安排好时间持续学习，尽快掌握基础知识。

A.学习经典

B.多观察社会现象

C.多反思

D.积极行动起来保护优秀传统文化

A.卸掉负载

B.在跌倒时尝试滚动，快速旋转

C.观察自己即将要与地面发生接触和碰撞的位置，及时调整，保护要害

D.呼气，尝试放松肌肉

E.尽量手掌着地

A.制作过敏原信息表，放在醒目的位置方便顾客查询

B.熟知产品成份信息

C.对于有外包装的产品要确保其包装标签完整

D.避免交叉污染

E.没有治疗手段也没有办法避免

A.人生价值的实现必须有一定的客观条件

B.人生的价值在于奉献，不在于探索

C.要实现人生价值，最好实现自我价值

D.人生价值的实现必须以社会对个人的尊重和满足为前提