客户发来房源卡片同时说在么时我们第一句该如何回答（）

A.您好，在

B.您好在的，这房子在售

C.您好，我是链家***店***很高兴为您服务+介绍房源

D.您好在的+介绍房源

A.您好，我是链家***店***很高兴为您服务，+ 房源介绍

B.您好，在的，我是链家***店***，对您咨询的***小区及周边非常熟悉，很高兴能为您服务

A.您好，您发的房子还在的，您在系统上看到的所有房源均为真实在售房源以及少许房源介绍

B.您好，还在的，您想了解什么

C.您好，在

D.您好，房源还在，您想什么时候看房

A.自我介绍：请问有什么可以帮助您的吗/我是这个小区的小区顾问/学区专家（全名）很高兴为您服务

B.你好，房子还在的，要看吗

C.向客户介绍房源：您咨询的房子，小区位置安静，户型方正，比较实用，交通情况***

D.你好，看房吗我帮你约业主

A.客户发来房源卡片

B.客户询问楼层

C.客户问到产权问题

D.客户问到学区问题

A．客户主动说出的第一句需求，往往是客户很看重的需求，一定要及时把握住

B．客户的有些需求不会直接告诉你，需要你去发现和挖掘

C．在客户的众多需求中，善于抓住客户的主要需求，根据这些需求进行房源匹配，在带看中进一步挖掘客户的核心需求

D．及时了解客户小孩儿的生日

A.您好，您是看中这个项目吗我给您介绍一下这个房子吧

B.介绍完房子的基本情况，并顺便询问客户需求

C.主动留下自己的手机号码，方便客户联系

D.回复客户后，客户不读就不再发起聊天

A.语言，肖像 认真专注

B.语言，神态 愚昧可笑

C.心理，肖像 认真专注

D.心理，神态 愚昧可笑

A.当客户询问一房的价格时,小李回答的是该小区房源成交的区间价

B.为了赢得客户的信赖,小李可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势

C.有满足客户需求的房子,小李第一时间匹配并呈现给客户

D.当客户提出的问题小李不知道时,可以转移话题,避免让客户觉得自己不专业

A.退出来电，看房用户发来的房源卡片

B.点击右上角小房子按钮，查看房源基本信息

C.在线带看中，不支持查看房源信息

A.经纪人说开场白时被客户打断，标准开场白给满分

B.经纪人和客户沟通几分钟后，再说标准开场白算合格

C.经纪人说开场白时中间有停顿，这时客户直接打断开始询问导致经纪人无法说出完整开场白，标准开场白给满分

D.电话接通后，客户开场先说，经纪人没机会说开场白，在客户说完第一句后及时补充标准开场白的可以算合格