题目
A.自我介绍:请问有什么可以帮助您的吗/我是这个小区的小区顾问/学区专家(全名)很高兴为您服务
B.你好,房子还在的,要看吗
C.向客户介绍房源:您咨询的房子,小区位置安静,户型方正,比较实用,交通情况***
D.你好,看房吗我帮你约业主
第2题
A.可以这样操作,操作后客户可以正常下单
B.不可以这样操作,核销房源是违规的
C.是否可以操作,是否违规,可企微拉群,跟规则部赵良博确认后,再行操作
D.让经纪人自行决定
第3题
A.私藏房源:获知他人未录入内网作业系统的房源,发生向客户的销售动作
B.房源不录:作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,但是没有录入内网作业系统
C.房源晚录:获知了符合录入条件的房源报盘信息,虽然没有进行任何传递和销售的动作,但是超过1小时才录入内网作业系统
D.销售线下房源:作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,在录入内网作业系统之前就发生了向周围的部分人传递该房源的动作,或者向客户的销售动作
第4题
A.作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,在录入内网作业系统之前就发生了向周围的部分人传递该房源的动作,或者向客户的销售动作(如向客户推荐、带看、收意向金)
B.作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,但是没有录入内网作业系统
C.获知了符合录入条件的房源报盘信息,虽然没有进行任何传递和销售的动作,但是超过12小时才录入内网作业系统
D.获知他人未录入内网作业系统的房源,发生向客户的销售动作(如推荐、带看、收意向金等)
第5题
B、赏味达人 目前仓库不支持写小纸条、便签、卡片哦,但是请您放心小味家可以以电话的形式为您传达您的心意(一般会在包裹送达签收后的48小时内电联,如有指定时间段也可以备注,但是无法保证准确,可能会有误差),也麻烦您提供一下您的纸条信息哈
C、立刻为客户备注上,小纸条:{祝福语}
D、拒绝客户,并进行安抚,说明目前不支持任何形式的祝福语
第6题
第7题
A.次日、3日、一周内给客户进行定期回访
B.根据房源卡片,揣摩客户购房需求,发送满足他需求的房源及介绍
C.发送最近楼市政策、买房技巧等内容给客户
D.第一次微聊后客户没有表示对房源感兴趣可不再联系了
第9题
A.不可做
B.可做,48万
C.可做,50万
D.可做,36万
第10题
A.晚上10点以后不考核数据看见客户和我说话我也不搭理他
B.详细给客户介绍房源,挖掘需求,再匹配房源,索要联系方式进行邀约看房
C.客户就发了一个房源卡片也不说话,不用回复
D.明天忙完再回复吧,反正对话还找得到
第11题
A.任何期间都可以反启用
B.启用期间并且当期所有录入单据处于未审核未过账状态
C.启用期间,但是对已经录入的单据没有要求
D.启用期间并且把所有录入单据删除。
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