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[单选题]

发了房源卡片,客户问房子还在么我该如何回答()

A.您好,您发的房子还在的,您在系统上看到的所有房源均为真实在售房源以及少许房源介绍

B.您好,还在的,您想了解什么

C.您好,在

D.您好,房源还在,您想什么时候看房

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A、您好,您发的房子还在的,您在系统上看到的所有房源均为真实在售房源以及少许房源介绍
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第1题

当客户发来一个房源卡片,但是没有咨询任何问题,这时我们应该怎么做()

A.自我介绍:请问有什么可以帮助您的吗/我是这个小区的小区顾问/学区专家(全名)很高兴为您服务

B.你好,房子还在的,要看吗

C.向客户介绍房源:您咨询的房子,小区位置安静,户型方正,比较实用,交通情况***

D.你好,看房吗我帮你约业主

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第2题

客户来电说:“我想详细了解一下你在网上发的XX小区61平3层南北通透500万两居室,我比较感兴趣。”以下经纪人的回答中,不可取的是()

A.您好,我对这套房非常了解,先问您一下,这个小区您看过吗

B.您好,这套房源已于昨天成交。(不再继续)

C.您好,这套房子已经卖了,但是现在有一套特别便宜的房子……

D.您好,这套房子现在还在呢,业主诚意出售

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第3题

客户发来房源卡片,然后就没有说话,你如何回复()

A.您好,您是看中这个项目吗我给您介绍一下这个房子吧

B.介绍完房子的基本情况,并顺便询问客户需求

C.主动留下自己的手机号码,方便客户联系

D.回复客户后,客户不读就不再发起聊天

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第4题

(IM交互)以下哪些回复不正确()

A.晚上10点以后不考核数据看见客户和我说话我也不搭理他

B.详细给客户介绍房源,挖掘需求,再匹配房源,索要联系方式进行邀约看房

C.客户就发了一个房源卡片也不说话,不用回复

D.明天忙完再回复吧,反正对话还找得到

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第5题

客户如果在聊天过程中一味的强调自己的观点,你应该如何引导()

A.表现自己观点,明确告知他的问题所在

B.表示您说的对,不过我有不同看法

C.您是没买过房子么我不带了

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第6题

在带看后引导客户回店,经纪人表达方式正确的是哪几项()

A.咱们回店休息一下,顺便看看其他房源照片

B.咱们回店,您可以说说对房子的想法,我可以给您一些专业建议

C.咱们回店我帮助您梳理和筛选下今天看的所有房源

D.客户回店是公司的规定,您配合一下

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第7题

星期六小王带客户看房,看了3套房子,客户都不太满意,但明确表示只要2室的房子,装修稍微好一点,我今天就能定。小王让客户在店里先坐一下,自己去打个电话。随后小王给自己的老业主打电话询问,老业主表示要是价格合适,我可以卖。此时老业主的房子并未录入系统,随后小王带客户去看房,客户非常满意,带看回店后把房子录入系统,签合同。小王的行为属于()

A.私藏房源

B.销售线下房源

C.虚假房源

D.不及时修改房源信息

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第8题

如果经纪人要在带看后引导客户回店,可以怎样表达()

A.咱们再在系统里面找找其他合适的房源

B.咱们回店里再看看房子的照片

C.咱们回店,我再向你详细介绍下附近的商圈

D.客户回店是公司的规定,希望您配合一下

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第9题

经纪人反馈:我给找房用户发了5条微聊消息了,找房用户已经回复我了,微聊为什么还提醒我“今天说的太多了,请明天再来“,请问用户发送哪些消息才算用户回复()

A.用户发送房源卡片

B.用户发送视频语音

C.用户发送自己手机号码

D.用户文字咨询房源

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第10题

如何激活重新跟进客户,前提是什么()

A.如果想要激活重新跟进该客户,只需要添加一条跟进记录即可

B.如果想要激活重新跟进该客户,只需要添加一条问询记录即可

C.前提是无效客户还在自己名下,没有被回收到公共客户池

D.前提是无效客户不在自己名下,没有被回收到公共客户池

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第11题

当客户要求一周以后再看房的话,作为出房电销应如何回复客户()
A.您即使不着急租房的话,也建议您今天晚上下班后过来看下房,这样既不占用您上班时间,也可以提前选房,在您现在的房子到期之前,您多看几套,肯定能找到更合适的房间B.好的,那我一周之后再跟您联系,祝您生活愉快C.您好,目前房源也确实比较紧张,您看您要不明后天抽个时间过来看下,我这边帮您也预订一下,要不过了这两天可能房子就租出去了,您就得不偿失了
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