题目
A.投诉奖励顾客100元
B.送小礼品表示感谢,并留下顾客电话,做好记录
C.立即通知门店相应负责人整改
D.整改到位后,给顾客回电,表示感谢并已修正到位
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
根据以下内容,回答 35~36 题
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在(1) 日内通知投诉者不予受理,并(2) 。
第 35 题 (1)空正确答案为_______。
第7题
小H检查的结果为各项参数设置合理,为进一步查找定位原因,工程师对路测的结果进行回放和认真分析,认为电磁环境和干扰问题也是可能的原因,如果你在现场,请简要说明如何查找干扰问题?
第10题
A.确认投诉,加严检验,采取纠正预防措施
B.照常出货,威胁员工,责怪领导
C.等下次出货偷偷混着出去,跟客户吵架
第11题
A.对于本人职责范围内能够解决的问题,要及时妥善解决,并向主任、护士长汇报
B.受检者投诉的问题进行认真细致的调查C对于不良事件要及时上报
C.D对于本科室内不能解决的问题,要及时向主管部门报告
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