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[多选题]

接到卖场环境嘈杂投诉如何处理()

A.投诉奖励顾客100元

B.送小礼品表示感谢,并留下顾客电话,做好记录

C.立即通知门店相应负责人整改

D.整改到位后,给顾客回电,表示感谢并已修正到位

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第1题

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应
当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。

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第2题

德国DG旅游团入住饭店后不久,全陪小王接到团员苏菲打来的电话,说房间临街,过于嘈杂,要求调换到背街的房间。小王正欲前往处理,团员马克也打来电话,抱怨所住的标准间太小,要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求,小王应如何有针对性地处理这两位旅游者的请求
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第3题

捷克KK旅游团人住饭店后不久,全陪小亮接到团员曼妮打来的电话,说房间临街,过于嘈杂,要
求调换到背街的房间。小亮正欲前往处理,团员杰克也打来电话,抱怨所住的标准间太小,要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求,小亮应如何有针对性地处理这两位旅游者的请求?

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第4题

捷克KK旅游团人住饭店后不久,全陪小亮接到团员曼妮打来的电话,说房间临街,过于嘈杂,要求调换到背
街的房间.小亮正欲前往处理,团员杰克也打来电话,抱怨所住的标准间太小,要求调换到套房.请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求,小亮应如何有针对性地处理这两位旅游者的请求?

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第5题

根据以下内容,回答 35~36 题 根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,

根据以下内容,回答 35~36 题

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在(1) 日内通知投诉者不予受理,并(2) 。

第 35 题 (1)空正确答案为_______。

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第6题

监控人员接到投诉及建议电话应如何处理?
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第7题

小H检查的结果为各项参数设置合理,为进一步查找定位原因,工程师对路测的结果进行回放和认真分析,认为电磁环境和干扰问题也是可能的原因,如果你在现场,请简要说明如何查找干扰问题?
某局投诉有一个基站手机信号波动严重,局方维护工程师在某处用测试手机实测接收信号有-90dbm,但是有时甚至会达到20几个dbm的波动。办事处工程师小H接到任务后前往现场进行处理,并且做出了一系列判断定位,请协助对办事处工程师的判断做出分析。

小H检查的结果为各项参数设置合理,为进一步查找定位原因,工程师对路测的结果进行回放和认真分析,认为电磁环境和干扰问题也是可能的原因,如果你在现场,请简要说明如何查找干扰问题?

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第8题

我们在线接到客户来电咨询投诉后续如何处理,在线如何操作()

A.转接非常规咨询承接

B.自行承接

C.转常规咨询承接

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第9题

质监部门接到投诉,消费者购买冬虫夏草20.000g,贸易结算使用检定分度值为0.001g的天平,到计量公正站称量结果为19.995g,该如何处理?
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第10题

接到客户对产品投诉时,应该如何处理? A:确认投诉,加严检验,采取纠正预防措施 B:照常出货,威胁

A.确认投诉,加严检验,采取纠正预防措施

B.照常出货,威胁员工,责怪领导

C.等下次出货偷偷混着出去,跟客户吵架

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第11题

接到投诉,应如何处理()

A.对于本人职责范围内能够解决的问题,要及时妥善解决,并向主任、护士长汇报

B.受检者投诉的问题进行认真细致的调查C对于不良事件要及时上报

C.D对于本科室内不能解决的问题,要及时向主管部门报告

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