接到投诉，应如何处理（）

A.通知有关部门

B.移交有关部门

C.及时书面通知投诉人并移交有关部门

D.合并处理

A.投诉接收

B.投诉确认

C.投诉调查

D.投诉处理

A.如属于本部门职责的，应当受理，并在法定期限内及时答复、核实、处理

B.对不属于本部门职责的，应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人

C.不属于本部门职责的，告知当事人到有权处理的部门另行咨询、投诉、举报

D.对不属于本部门职责的，应当移交有权处理的部门并电话通知咨询、投诉、举报人

A.对于省内可解决的投诉，投诉处理应由省内维护部门协调处理解决。

B.跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要解决的时间。

C.对于跨国漫游投诉，在国际局无法处理的情况下可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。

D.对于跨省投诉，接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，并通过电子运维系统向设备所在省派发工单。

A.投诉人与被投诉事项没有直接利害关系的

B.超过旅游合同签订之日起90天的

C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或管辖范围的

D.旅游投诉处理机构已经做出处理，但又出现新情况的

E.人民法院已经受理的

A.调查核实情况

B. 将处理结果答复

C. 对不属于本部门职责的，应当书面通知并

D. 不属于本部门职责的不予处理移交有权处理的部门处理。