接到客户对产品投诉时，应该如何处理？ A:确认投诉，加严检验，采取纠正预防措施 B:照常出货，威胁

A.升级主管处理

B.升级一级投诉

C.升级二级投诉

D.升级三级投诉

A.自己处理

B.升级投诉一级投诉

C.升级投诉二级投诉

D.升级主管处理

A.从加严检验转正常检验

B.从正常检验转加严检验

C.从正常检验转放宽检验

D.从放宽检验转正常检验

A.1

B.2

C.3

D.4

A.A.不理会，投诉就投诉吧，也许过两天客户就忘记了

B.B.投诉发生后，给客户打电话要求客户撤销投诉

C.C.当场解释并致歉客户，尽量取得客户理解

A.加严抽检

B.正常抽检

C.放宽抽检

D.以上都对

A.1

B.2

C.3

D.5

A.处理省主动监控告警及派单情况

B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话

C.若处理省判断为派单省故障，处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话

D.若为客户投诉发现的故障，应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话