各位未来星们认为从客户进入网点到办完业务离开网点这个过程中需要注意哪几个常见的礼仪服务点（）

A.巡查环境

B.检验设备

C.督导其它岗位

D.查阅客户意见簿

A.买卖双方通过Internet交付产品信息

B.交易各方通过网络通信

C.公司为客户提供软件更新等信息

D.通过维护共享数据库加强伙伴联系

A．分流引导

B．业务咨询

C．操作辅导

D．营销推介

E．秩序维护

A.拼多多

B.菜鸟

C.官网、手机App

D.以上都是

A.星型

B.全网状

C.部分网状

D.多中心型

A.链型

B.环型

C.星树

D.树形

A.星播客

B.OTR

C.MBMS平台地址：https://www.mbms.com.cn

D.奔驰官网

A.星播客

B.OTR

C.MBMS平台地址：https://www.mbms.com.cn

D.厂家官网

A.未来有更多的二手车评估资源，提升店内的衍生业务

B.提高客户与店内的粘性

C.增加客户换车的频次

D.更好的管理客户用车周期，给客户提供更多的解决方案，提高客户满意度

A.有些紧张、脸红，不太敢直视考官的眼睛，小声地打招呼

B.点头示意之后，径自在指定座位坐下

C.进门之后，鞠躬，很自信地看着考官大声说：各位好！

D.低头望着自己的脚尖，蹑手蹑脚地走到座位上坐下