非骑手原因取消订单是否需要申诉（）

A.订单为海葵订单

B.订单由商家取消

C.商家取消原因为其他原因/其他接入方原因，且备注内容未非配送原因

D.骑手接单时间<=6分钟

A.顾客下单在订单中备注送达时间，骑手按照备注时间前后8分钟内送达

B.订单申请退款时间-调度时间≤3分钟且app上无通话记录订单的客户取消订单

C.骑手联系不上顾客，上报异常失败，客人选择配送原因取消的订单

D.骑手选择送货地址超区且无法配送进行上报异常，并系统验证通过

A.自身原因造成的超时订单（申诉通过的不计入）

B.所有只要是超时的单都是

C.客户或商家原因导致超时，但是申诉未通过的订单，自身原因导致超时的不算

D.超时取消的订单

A.管控中心-申诉中心-非天气原因异常单报备

B.数据中心-订单详情查询-异常订单报备

C.数据中心-异常订单明细-异常订单报备

D.管控中心-申诉中心-天气原因异常单报备

A.接单到已到店是否超20分钟

B.到和败是否在商户附近

C.转投诉类型

D.当月同类型投诉次数

A.接单到已到店是否超20分钟

B.到和败是否在商户附近

C.转类型投诉

D.根据当月同类型投诉次数

A.单点不送

B.骑手点错抢回，配送成功

C.手机丢失

D.非饿单（淘单8281）提及过大过重，跨江跨河属实