题目
A.罚钱
B.到徐汇分公司进行二次培训提升服务质量
C.账号被永久封号,不能接单了
第3题
B.小张6个月内再次受到书面警告处分,应予以书面警告处分
C.二类违规
D.一类违规
第4题
A.属于纠纷类,将扣6分,并将双倍返还多收部分
B.属于标准类,奖扣6分,并将多收部分返还给客户
第5题
A.属于 危险驾驶,扣代驾分6分
B.属于 危险驾驶,扣代驾分4分
C.直接冻结账号
第6题
A.2月内投诉3次
B.1月内投诉3次
C.1月内投诉2次
D.2月内投诉4次
第8题
A.正强化
B.积极强化
C.消退
D.惩罚
E.负强化
第9题
A.旅游市场主体发生重大安全事故,属于旅游市场主体主要责任的
B.因侵害旅游者合法权益,被人民法院判处刑罚的
C.受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的
D.连续6个月内2次被列入旅游市场重点关注名单的
E.因侵害旅游者合法权益,造成游客滞留或者严重社会不良影响的
第10题
A、连续12个月内已受到2次以上较大数额罚款处罚或者连续12个月内已受到一次责令停业行政处罚的
B、造成重大社会影响或者有死亡病例等严重后果
C、连续12个月内已受到一次责令停业行政处罚的
D、以上都是
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