题目
第1题
第2题
第3题
A.一
B.二
C.三
D.四
第4题
第5题
第6题
A.A.如房门上挂着“请勿打扰”牌,不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录
B.B.如是住客房,可先通过门镜观察是否有客人在房间内,在确认是否进行打扫。
C.C.如进房时发现客人在睡觉或浴室,应立即退出锁上门并做好记录,如客人被吵醒,应与客人道歉。
D.D.清洁完房间后,需检查保洁工具或维修工具,有无遗留在房内
第7题
第8题
A.时间
B.操作方法和标准
C.程序
D.简单清扫
第9题
第10题
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