以下关于递接礼错误的是（）

A.递接物品时需要距离对方三步远

B.主动上前，双手递接物品

C.在不方便时，可以左手递接物品

D.在递接尖锐物品时，应该吧尖锐的一方对准对方

A.双手递接

B.将正面向着对方

C.递接尖锐物品

D.尖端不可朝向客户

A.客户准备离开时，起身并双手向客户递接服务评价表，将正面朝向对方，并递笔给客户进行评价，应将尖锐端朝向自己，递至客户手中

B.客户拒绝填写服务评价表的，应与客户致歉

C.客户准备离开公司时，应起身并送别客户，公司有门禁的，应为客户打开门禁并拉开门让客户通过

D.应通过礼貌性语言与客户道别

A.咨询引导员应主动招呼询问客户，及时回应客户咨询或服务需求，不推诿、不搪塞，服务态度良好，确认客户资料后，协助客户取号

B.柜员接待客户时，行点头礼，面带微笑，问候客户或举手示意迎接客户

C.接受客户批评和听取意见时，应表示感谢不要争辩，不能与客户争吵

D.接递物品、递送单证需要正面朝向客户，并向客户说明，无扔、抛、甩动作

A.面带微笑，呈45°侧向对方

B.递送物品时，宜用双手捧送

C.接取物品时，宜用左手捧接

D.递送尖锐物品时，要注意锐利方向面向他人

A.双手递接

B.面带微笑

C.尊者先递

D.马上收起

名片递接礼的正确做法是()

A.对方递上名片，应用双手接下，手持的高度约在胸部

B.接到对方名片应迅速放到口袋里

C.对方递上名片不应当众复述名片中的信息

A.热情迎

B.主动问

C.双手接

D.及时办

E.提醒递

F.送别礼

A.一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的

B.与泰国人见面时行握手礼

C.递名片时一定要双手接双手送