题目
A.客户准备离开时,起身并双手向客户递接服务评价表,将正面朝向对方,并递笔给客户进行评价,应将尖锐端朝向自己,递至客户手中
B.客户拒绝填写服务评价表的,应与客户致歉
C.客户准备离开公司时,应起身并送别客户,公司有门禁的,应为客户打开门禁并拉开门让客户通过
D.应通过礼貌性语言与客户道别
第9题
A.准备、引导需求/检查客户接受程度、问候/开场白、推介方案、促成/送别/记录/跟进
B.准备、问候/开场白、推介方案、促成/送别/记录/跟进、引导需求/检查客户接受程度
C.准备、问候/开场白、引导需求/检查客户接受程度、推介方案、促成/送别/记录/跟进
D.准备、问候/开场白、推介方案、引导需求/检查客户接受程度、促成/送别/记录/跟进
第10题
下列关于网前击球动作要求描述错误的是()
A.动作要一致
B.握拍一致
C.手腕灵活运用
D.手指灵活用力
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