新装固话或老用户可以一次性缴费（）元，获得话机一部，钟免费通话（本地）/月，一年期

A.0

B.100

C.200

A.融合全新装

B.固促移

C.移促固

D.老用户纳入

A.咨询工单—业务办理-IPTV新装

B.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装宽带

C.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-查无资源

D.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装固话

A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线

B.用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致

C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线

D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作

B、如用户无法提供宽带账号 或固话号码，则建议用户再关注，或查到宽带账号/固话号码后再次来电反馈。

C、查看“营业定单状态”是否为“已竣工”。如状态为已竣工，则表示宽带/固话新装或移机已竣工，已可正常使用;如状态为“处理中”，则建议用户再关注，业务竣工后即可正常使用。

D、点击BSS系统右上角“工单进度查询”，点选“新IOM系统”

A.新装199及以上套餐可在对应号池选一个普通固话靓号

B.新装299及以上套餐可在对应号池选一个1级固话靓号

C.新装599及以上套餐可在对应号池选一个3级固话靓号

D.三级靓号需通过代理商OA或企业微信翼企行的空闲号码查询工具自行查询后按提示规则发起审批流程，通过后甩单办理