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[多选题]

下列哪些属于客户识别的必要性（)。

A.目标客户的识别有利于企业的准确定位

B.不是所有的购买者都能够给企业带来收益

C.不是所有的购买者都会是企业的客户

D.识别客户是建立客户关系的前提

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第1题

不是所有的客户都能够给企业带来收益。（)
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第2题

客户管理的难题是:如何识别（)以便留住盈利的客户，剔除给企业带来亏损的客户。

A.客户的盈利

B.客户的忠诚度

C.客户的满意度

D.客户价值

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第3题

无法准确判断出客户是否属于简化或者豁免受益所有人识别的范畴，不得简化或者豁免受益所有人识别。（)
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第4题

在买方占主导地位的市场条件下，客户可以自由选择企业，所以作为卖方的企业不能主动去选择自己的客户，这是因为所有的购买者都会是企业的客户。（)
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第5题

客户身份识别中的重新识别是指义务主体与客户的业务关系存续期间遇有特定情形时所应当实施的客户身份识别措施，是持续识别的一种特殊表现形式。（)
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第6题

提高客户的忠诚度，是属于（)

A.会员制给企业带来的核心利益

B.会员制给顾客带来的超值服务

C.会员制给企业带来的营销利益

D.会员制给员工带来的情感归属

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第7题

下列哪些不是云主机主要目标客户（)

A.政府

B.园区企业

C.公用事业单位

D.网吧

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第8题

第三方物流服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处之一是有利于企业实现规模化经营，提高规模效益。（)
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第9题

客户天生就存在差异，有优劣之分，不是每个客户都能够带来同样的收益。（)
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第10题

金融机构通过第三方识别客户身份的，客户身份识别的义务由第三方承担。（)
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第11题

在客户关系管理中，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（)。

A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布

B.企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20%

C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80

D.企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益

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