“呼唤炮火”问题工单目前支持通过（）界面上报

A.4小时

B.8小时

C.12小时

D.24小时

A.CDN目前暂时支持泛域名接入

B.CDN目前已经支持泛域名接入，但需要通过认证

C.CDN泛域名解析需要开具工单，由腾讯帮助接入

D.以上皆无

A.一线问题上报

B.SVIP客服团队处理

C.客服中心处理人处理

D.专业线团队处理

A.在在线界面建UD工单

B.在工单内备注客户需求及产品链接

C.备注清楚客户的称呼及联系方式

D.选择售前成品使用问题的模板并分配给Zack

阅读以下说明，回答问题1～4，将答案填入答题纸对应的解答栏内。

Cute-FTP是目前应用比较广的图形用户接口的FTP客户端软件，下图是Cute-FTP5.0XP界面图。

某单位在一个虚拟主机提供商处申请了一块空间用于发布单位web网页，该虚拟主机支持FTP上传主页。已知虚拟主机的IP地址是202.102.192.67，用户名是zhang，用户密码是zhang1234。如果你是该单位的网络管理员，想通过Cute-FTP上传主页，请将上图中空(1)～(3)处的参数填写在答题纸对应的解答栏内。

A.预约上门时间界面

B.服务反馈界面

C.结束工单界面

D.外勤界面