题目
A.预约上门时间界面
B.服务反馈界面
C.结束工单界面
D.外勤界面
第3题
A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间
B.维修工单经确认后,客户要签名
C.不用给客户留存
D.直接交给维修技师
第10题
A.反复告知客户只能申请售后单直至客户妥协
B.致歉安抚后提议让客户提供联系方式反馈售后电联并备注好
C.客户听不懂人话,不用理睬
D.质问客户到底想怎么处理
第11题
A.从CRM接收服务定单
B.支持异步的方式,先接收接口派单数据,再异步发起定单
C.支持同步的方式,接收接口派单数据的同时发起定单
D.服务定单开通完成后,不需要通知CRM
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!