交谈礼仪主要涉及_______、_______、_______。

A.交谈对象

B.交谈态度

C.交谈语言

D.交谈内容

E.交谈场合

A.用手指着对方讲话

B.距离适中

C.态度诚恳

D.表情自然

A.掌握分寸

B.以对方为中心

C.对所有交谈对象一视同仁

D.礼貌用语

A.交谈时距离越近越好

B.与人交谈时表情要自然

C.可以适当涉及个人隐私

D.可以随时插话

前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。()

A.行业与服务对象之间的关系

B.行业和员工之间的关系

C.行业与社会公众之间的关系

D.以上都不是

A.A.关心、问候和交谈

B.B.关心、称呼和交谈

C.C.称呼、问候和交谈

D.D.称呼、问候和关心

A.交谈时态度诚恳

B.交谈时和颜悦色

C.沟通时回避隐私

D.腰背挺直

E.不随意打断或插话

A.交谈语言的针对性

B. 交谈语言体现安抚性

C. 交谈语言通俗易懂

D. 交谈病情真实告知

E. 交谈时态度要诚恳

A.交谈时态度诚恳

B.交谈时和颜悦色

C.沟通时回避隐私

D.理直气壮

E.不随意打断或插话