题目
A.交谈时态度诚恳
B.交谈时和颜悦色
C.沟通时回避隐私
D.腰背挺直
E.不随意打断或插话
第5题
B、当病人出现错误时及时纠正
C、在人员嘈杂的环境与病人交谈
D、在交谈过程中始终保持沉默
E、严格按自己拟定的提纲进行谈话
下列各种行为,可促进有效沟通的是()。A、站着与卧床病人交谈
B、及时核对听到的信息
C、看表
D、四处张望
E、谈话中突去做其他事情
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