交谈要注意谈话礼仪，从而保持和谐的氛围。交谈礼仪错误的是：（)

A.员工之间应互相尊重，和谐相处

B.工作场合要讲普通话，语言文明、态度谦和

C.与人交谈中，不随便打断他人谈话

D.工作中要保持良好的坐姿、行姿

E.外出联系工作应注重个人形象和言谈举止

F.严禁员工之间乱起“绰号”

A.善于提问

B.以客户习惯的方式交谈

C.认同与赞美

D.用委婉的语气与客户交谈

A.工作中必须穿工作服或工装，并佩戴公司标识

B.与人交谈中，不随便打断他人谈话

C.严禁员工之间乱起“绰号”

D.遵守公司制度，完成各项工作任务

E.工作中要保持良好的坐姿、行姿

A.语音类，首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然；其次音量要控制得当，需轻柔时勿高昂，需低沉时勿喧哗；再次音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。

B.口头类，通过口头语言的方式表达的各种礼仪，即以谈话的方式表示礼节。表达要注意时间原则、地点原则、对象原则

C.书面类，通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意。其特点：一是礼节性；二是规范性。

D.其他类

A.谈话的态度要诚恳、自然、大方，言语要和蔼亲切、表达得体

B.要注意聆听对方谈话，以耐心鼓励的目光让对方把话说完

C.对长辈、师长、上级说话，要注意用适宜的礼貌语

D.谈话时不可用手指指人，做手势时幅度不可过大

E.谈话中遇到意见不一致时，应保持冷静，或一笑了之或回避话题