题目
A.谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体
B.要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完
C.对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语
D.谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大
E.谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题
第6题
A.A.注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜
B.B.近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部
C.C.和人交谈时,应从下面注视对方
D.D.握手时应目视对方,面带微笑
第7题
A.在社交场合,交谈距离一般应保持在1.2米~3.6米之间
B.1.2米~2.1米的距离适于在办公室里以及同事间交谈
C.2.1米~3.6米是陌生人交谈的距离
D.与陌生人要试图通过身体接触来表示友好
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