主动引导客户重复进线，包含投诉及业务处理属于哪类标准？（)

A.未安抚客户情绪

B.推诿

C.引导重复进线

D.方案提供错误

A.承诺客户，但是没有兑现

B.引导客户去315媒体投诉

C.辱骂、威胁客户

D.反问、质问、对客户进行人身攻击等

A.推诿不解决

B.承诺兑现

C.服务态度

D.引流

A.服务种类

B.服务时限

C.投诉处理

D.服务价格

A.不准工作时相互推诿

B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准

C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责

D.不准工作时间饮酒

A.产品质量存在问题

B.服务效率引起的投诉

C.虚假宣传、承诺不予兑现

D.价格欺诈

A.不准工作时相互推诿

B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准

C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责

D.不准工作时间饮酒E不准违反规定停电、无故拖延送电

A.联系客户协商尽快处理退款并上传截图

B.主动赔付

C.投诉原因对我们无影响可以不管

A.服务标准

B.服务内容

C.服务范围

D.服务问责

A.客户服务满意度

B.服务投诉率

C.有责投诉率

D.电子标签故障更换率