更多“金钥匙既是一种专业化的酒店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，还是对具有国际金钥匙组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓，即通常所说的酒店金钥匙。()”相关的问题
第1题
交叉销售是指使用本酒店的媒体宣传来促销另外一个酒店的产品或服务。（)
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第2题
服务个性化是二十一世纪酒店业成功的关键。个性化的服务是一种（)的服务，所以它更以来一一个号的组织气氛和酒店文化。
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第3题
服务捆绑/打包强调服务的专业化，如一站式购物/机票、酒店、租车、餐饮捆绑打折。（)
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第4题
前厅部（FrontOffice)是设在酒店前端，销售酒店服务，组织接待工作，调度业务，为宾客提供订房、登记
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第5题
智慧酒店经营的核心业务是（)。
A.智慧酒店系统
B.智慧酒店服务
C.智慧酒店管理
D.智慧酒店商务
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第6题
国际酒店白金管家的内容涵盖了（)。
A.VIP宾客
B.行政楼层服务
C.前厅大堂接待
D.宴会服务
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第7题
酒店市场营销创新的类型很多，主要有（)。
A.酒店服务营销
B.酒店全员营销
C.酒店分时营销
D.酒店绿色营销
E.酒店关系营销
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第8题
酒店设备管理的首要意义是（)。
A.关系到酒店的服务品质
B.关系到酒店宾客的安全
C.关系到酒店的收益
D.关系到酒店的知名度
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第9题
酒店是指经政府部门批准，通过运用土地、资金、设备、技术、劳动力等生产要素，从事酒店服务产品的生
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第10题
公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉（)？
A.A.服务态度、服务规范、服务意识
B.B.服务态度、服务流程、服务意识
C.C.服务态度、服务规范、酒店硬件
D.D.服务态度、服务流程、酒店硬件
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