更多“网店客服按网络交易流程分为售前客服、售中客服和()。”相关的问题
第1题
订单催付属于（)的环节。
A.售中客服流程中
B.非客服流程
C.售后客服流程中
D.售前客服流程中
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第2题
客户服务主要分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为（)、（)和（)三类。
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第3题
售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效两部分。如果想提升销售绩效，客服主要关注以下哪些旨标？（)
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第4题
售前客服的绩效需要综合考量销售和服务两块儿，而售后客服的绩效更加偏重于服务。以上说法是否正确？（)
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第5题
微信获取所有客服账号接口返回参数kf_account表示。（)
A.客服昵称
B.客服工号
C.完整客服账号
D.客服头像
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第6题
拼多多想要查看今天的接待数据，需要在哪里查看？（)
A.多多客服——客服数据——店铺数据——近期数据
B.多多客服——客服数据——店铺数据——核心数据
C.多多客服——客服数据——客服绩效数据
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第7题
（)是网店客服处理售后问题及交易纠纷的基本准则。
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第8题
一家店铺正常挂售10w，第一客服实收佣金0.8w，第二客服要抢单需要加多少，当被第二客服抢单成功后，这时第一客服要抢回来需要在第二客服基础上加（)
A.2W、1w
B.1w、1w
C.1w、0.5w
D.2w、0.5w
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第9题
公司每名销售（包括管理层)都需要在客服团队找一名客服工程师（包括海外客服工程师，不包括客服组
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