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微信获取所有客服账号接口返回参数kf_account表示。()

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第1题

微信设置客服帐号的头像接口中media参数表示。()

A.form-data中媒体文件标识

B.客户账号

C.错误信息

D.昵称

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第2题

下列关于微信客户消息接口说法错误的是()。

A.开发者可以在一段时间内调用客服接口,通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户

B.开发者可以通过本接口为公众号添加客服账号,每个公众号最多添加1000个客服账号

C.开发者可以通过调用接口为公众号修改客服账号

D.开发者可以通过调用相关接口为公众号删除客服帐号

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第3题

每个公众号最多添加多少个客服账号。()

A.20

B.50

C.100

D.200

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第4题

微信公众平台添加客服帐号接口的请求参数有。()

A.kf_account

B.nickname

C.password

D.扫描二维码

E.errmsg

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第5题

客服可以通过以下哪些途径查看聊天记录?()

A.消息管理器

B.聊天对话框

C.子账号监控查询

D.客服服务平台质检模块

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第6题

线上订单内产品不适配时,门店引导客户通过()再次线上下单

A.公众号客服

B.红虎在线客服

C.400客服

D.小程序客服

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第7题

买家小李在天猫店铺购买了一台产品,手机丢了,账户也忘记了,怕搞错地址,换了个账号跟客服核对地址信息,客服拒绝跟买家核对信息,客服做法正确吗?()
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第8题

关于客服的说法错误的是()。

A.亚马逊后台点“Help”进去,输入关键词可以看到指引文件,无法解决的可以点“Contact US”

B.账号被冻结也可以照常找客服

C.客服联系方式包括电话、邮件和即时对话三种模式

D.遇到问题找客服,备案也好,至少让亚马逊知道你在处理事情

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第9题

网店客服按网络交易流程分为售前客服、售中客服和()。

A.销售客服

B.投诉客服

C.售后客服

D.推广客服

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