项目团队成员之间的工作方式存在冲突。项目经理决定实施一种方法改进团队成员之间的关系。项目经理使用的是什么工具或技术（)

A.与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况

B.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除

C.解决团队会议上的冲突，并促进解决方案

D.让团队成员尝试合作到项目结束为止

A.领导团队，实现项目目标和干系人期望

B.利用可用资源，平衡相互竞争的制约因素

C.充当发起人、团队成员和其他干系人之间的沟通者

D.使用软技能来平衡项目干系人之间相互冲突和竞争的目标，以达成共识

A.与一线经理和项目团队开会，讨论这种情况

B.考虑更换某些项目团队成员

C.与整个项目团队进行非正式谈话

D.请求资金，开展团队建设训练

A.成员相互依赖程度比较高

B.成员具有强烈的归属感和责任感

C.成员之间具有充分的沟通和信任感

D.成员之间可能存在积极的或消极的冲突

E.团队是有效的学习型群体

A.重订项目基准

B.向某个团队成员分配变更请求

C.更新项目管理计划

D.修改预算

A.项目经理的任命

B.项目组织形式的确定

C.项目成员的获得

D.团队建设

A.项目赞助人

B.项目团队成员

C.项目经理

D.变更控制委员会

A.项目发起人

B.项目客户

C.项目经理

D.项目团队成员

E.相关职能部门负责人

A.团队目标能够为所有成员所共享和认同，并坚信这一目标包含着重要的意义和价值

B.团队成员之间往往相互尊重，相互信任，彼此敢于担当

C.团队成员之间沟通非常高效，都善于解决冲突和矛盾

D.团队有一个强有力的领导，善于运用权力指挥下属

A.资源管理计划

B.项目管理计划

C.相关方管理计划

D.项目管理信息系统(PMIS)

A.团队成员了解了各自的工作便于相互支持

B.便于班组长协调团队成员之间的工作

C.更多的人员参与思考怎样提高改进每项工作

D.减少人机工程方面的压力

E.可以少干些活