关于投诉成立率，以下说法错误的是：（)

A近30天(售中售后)判定为商家责任且生效的退款笔数/近30天支付宝成交笔数

B近15天(售中售后)判定为商家责任且生效的退款笔数/近15天支付宝成交笔数

C近30天(售中售后)判定为商家责任且生效的退款笔数/近30天退款成功笔数

D近15天(售中售后)判定为商家责任且生效的退款笔数/近15天退款成功笔数

A.没有惩罚

B.会被扣钱

C.该订单没有配送费，且投诉成立会被停止接单

A.品退率、售后处理完结时长

B.售后满意度

C.投诉率、投诉成立率

D.退款率、退货退款率、退款纠纷率

A.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量10000

B.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量1000

C.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/出库量100

D.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/下车扫描量10000

A.全渠道一次性解决率

B.遗失破损率

C.总投诉率

D.二次投诉率

E.升级投诉受理申诉率

F.以上所有

A.违反劳动保障法律的行为发生在2年内的

B.有明确的被投诉用人单位，且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉用人单位违反劳动保障法律的行为所造成的

C.被投诉用人单位依法成立，符合法律、法规规定的主体资格的

D.属于劳动保障监察职权范围并由受理投诉的人力资源社会保障行政部门管辖

A.投诉内容中有明确的投诉事件

B.投诉内容中有明确的投诉对象或投诉事件可追溯到责任主体

C.投诉内容涉及不专业、不规范、不文明行为

D.顾客没有得到满意答复的投诉都视为有效投诉

A.会

B.不会

C.不确定