在KPI12项指标考核项中，虚假签收投诉率上升的同时可能会影响的指标是？（)。

A.万分之1.5

B.万分之2

C.万分之2.5

D.万分之4

A.破损率

B.遗失率

C.延误率

D.投诉率

A.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量10000

B.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量1000

C.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/出库量100

D.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/下车扫描量10000

A.该期未纳入解决率考核的工单纳入下一期解决率考核

B.将解决率权重调配至及时率指标

C.将解决率权重调配至满意度指标

D.下一期解决率考核所有在下一期内解决的工单

A.及时率

B.解决率

C.满意度

D.是否解决

A.购买转化率

B.停留时长

C.向下浏览率

D.播放速度

A.0.5

B.0.65

C.0.75

D.0.85

A.品退率、售后处理完结时长

B.售后满意度

C.投诉率、投诉成立率

D.退款率、退货退款率、退款纠纷率