更多“客户服务中，服务就是要满足客户的()。”相关的问题
第1题
为了摆脱竞争对手的威胁，尽力满足所有客户的需求。我们需要依靠（)
A.不满意服务
B.一般客户服务
C.客户关系管理
D.优质客户服务
点击查看答案
第2题
综合能源服务需要满足客户对（）等各类能源服务需求。
点击查看答案
第3题
大堂经理要按照消费者权益保护工作等相关要求做好（)，主动识别、搜集客户需求与意见，指导客户进行业务预处理，及时应对网点服务突发情况与客户投诉。
A.网点安保工作
B.网点厅堂客户服务
C.网点柜面服务
D.网点营销服务
点击查看答案
第4题
解决客户“服务态度不好”投诉的主要手段是（)
A.禁止恶意营销
B.全程微笑服务
C.满足客户的需求
D.入户服务标准化
点击查看答案
第5题
客户是公司存在的前提。客户投诉是公司改进服务的机会。每位员工应牢记（)的服务理念，洞察客户需求，尊重客户选择，给客户优良的服务感知和体验。
A.客户就是上帝
B.首问负责制
C.客户永远是对的
D.客户为根、服务为本
点击查看答案
第6题
全面落实监管部署的消保工作要求，就是要做好员工宣传教育、客户投诉管理和客户服务管理三项工作。（)
点击查看答案
第7题
投诉处理的主要目的是（)。
A.满足客户需求
B.适应公司需要
C.落实法律法规
D.实现公平正义
点击查看答案
第8题
烟草公司需要明确公司对零售客户的（),然后提供针对性的服务激励客户发挥公司所期望的价值。
点击查看答案
第9题
当客户要求投诉/反馈诉求时，漠视客户投诉需求置之不理服务冷漠机械，属于哪种问题？（)
A.未安抚客户情绪
B.推诿
C.引导重复进线
D.方案提供错误
点击查看答案
第10题
所谓客户服务导向，就是要满足他人的需求的愿望，具体的帮助和服务于他人的愿望。（)
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
