更多“烟草公司需要明确公司对零售客户的(),然后提供针对性的服务激励客户发挥公司所期望的价值。”相关的问题
第1题
通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道的价值,“服务”被视为公司对客户的（),以促进零售客户更好地配合工作。
A.管理和支持
B.投入和管理
C.关心和配合
D.激励和支持
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第2题
当前客户价值评估中的客户支持度是指零售客户对烟草公司各项工作的支持和配合情况，体现了其作为零售渠道商是否很好发挥了（)。
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第3题
设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对（)的作用。
A.降低服务营销成本
B.提升客户满意度
C.挖掘客户价值
D.强化公司管控力度
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第4题
数据库营销在企业营销战略中的作用表现为（)。
A.对客户提供更好的服务
B.对客户价值进行评估
C.了解客户的价值
D.分析客户需求行为
E.市场调查与预测
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第5题
客户是公司存在的前提。客户投诉是公司改进服务的机会。每位员工应牢记（)的服务理念，洞察客户需求，尊重客户选择，给客户优良的服务感知和体验。
A.客户就是上帝
B.首问负责制
C.客户永远是对的
D.客户为根、服务为本
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第6题
对（)，公司应当投入适当的资源再造双方关系。
A.一般客户
B.次价值客户
C.潜力价值客户
D.低价值客户
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第7题
共同的（)是油卡非润一体化营销的基础，要坚持一切营销活动都围绕（)的需求开展。
A.思想;客户
B.策略;公司
C.客户;客户
D.服务;公司
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第8题
20支网络对零售客户来说，是我们公司给卷烟终端建设指定的烟草标准。（)
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第9题
为了勾画出客户的全景需求，客户经理需要（）。
A.价值链分析
B.客户战略举措分析
C.主观判断客户需求
D.识别项目关键人
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第10题
按客户对企业的价值来区分客户，对高价值的用户提供高价值的服务。对低价值客户提供廉价的服务。（)
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第11题
公司应该把重要资源投入到保持和发展（)关系上，对客户设计和实施一对一的客户保持策略。
A.问题客户
B.价值客户
C.潜在价值客户
D.低价值客户
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