更多“按客户对企业的价值来区分客户,对高价值的用户提供高价值的服务。对低价值客户提供廉价的服务。()”相关的问题
第1题
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。()
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第2题
数据库营销在企业营销战略中的作用表现为()。
A.对客户提供更好的服务
B.对客户价值进行评估
C.了解客户的价值
D.分析客户需求行为
E.市场调查与预测
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第3题
客户重复购买的意向与客户对企业产品或服务的认知价值、客户对企业产品或服务的满意度以及客户转移成本有关,即()
A.客户竞争概念模型
B.客户服务概念模型
C.客户保持概念模型
D.客户价值概念模型
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第4题
烟草公司需要明确公司对零售客户的(),然后提供针对性的服务激励客户发挥公司所期望的价值。
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第5题
供应链管理是对从最终客户直到原始供应商的关键业务流程的集成,它为客户和其他有关者提供价值增值的产品、服务和信息。()
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第6题
接受同一服务的客户,其感知价值越高,客户满意度越()。
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第7题
客户分级是企业根据客户的不同价值,将客户区分不同的层级,然后分别对不同层级的客户进行管理与服务的过程。()
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第8题
客户价值评估结果主要应用于货源分配上(服务项目的设计、服务提供上)。()
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第9题
因物流成本提高,商家决定不再向客户提供高价值商品免费配送服务,需要另收配送费,商家应直接告诉客户额外付款事宜,不应将运费转嫁到商品价格上()
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第10题
核心价值观是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。()
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