题目
A.返程后
B.提出后
C.确认后
D.投诉后
第1题
A.有合同(或协议)约定的,需按照合同(或协议)约定开票时间、开票金额申请开具发票
B.申请开票时,应确保开票信息准确无误且能满足客户要求,不能在未落实清楚的情况下申请开票
C.对外开出发票,发票上的客户名称,要依据客户在税务部门注册登记单位全称为准
D.在耗材申请及开票上应秉承谨慎性原则,若在下单之时就能确定开票和回款的单位名称,则必须以该单位名称在CRM系统下销售订单
第4题
A.跟客人核对好订单的信息
B.让客人提供开票信息
C.告知客人电子发票不用付运费,但是纸质发票时需要付运费的
D.先跟客人核对好需要开发票的订单的信息,然后让客人提供开票信息,告知大概的开票需要的时间,最后登记好,提供给相关部门
第5题
第7题
B.次卡套餐、会员储值款交款当天一次性开具发票可以不写异常开票(结算)审批单
C.实际结算金额与定损需开票金额存在差异,应在客户承诺不退款、超额部分作为该车在4S店的预收维修款后方可提出异常开票申请,经部门经理、财务负责人和总经理审核后方可开具
D.跨月开票需由财务审批后开具
第8题
第9题
A.可以;可以;可以;可以
B.可以;可以;不可以;不可以;
C.可以;不可以;可以;不可以
D.不可以;可以;不可以;可以
E.可以;不可以;可以;可以;
第10题
A.不可以;可以;不可以;可以
B.可以;不可以;不可以;不可以
C.可以;可以;不可以;不可以
D.可以;不可以;可以;不可以
E.可以;不可以;可以;可以
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