更多“根据营业人员交谈时的总体要求，营业人员在交谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。（）”相关的问题
第1题
营业人员在交谈时要强调自己的观点时，可以提高语调和声音。（）
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第2题
营业人员与客户交谈过程中，倾听比谈话更重要，在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。（）
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第3题
营业人员在接待客户时，要适当重复客户表达的要点，肯定并确认客户提出的需求，会取得交谈的良好效果。（）
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第4题
医务人员在与患者交谈沟通时，应文明礼貌、语言亲切（）
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第5题
亲切自然的谈话是营业人员拉近与客户之间的距离、获得客户信任的有效方法。（）
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第6题
营业人员在受理业务时，要验证客户有效身份证件，同时要核实客户是否符合业务办理的条件。（）
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第7题
尽量不与老年人交谈是符合与老年人交谈时的交谈方式。（)
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第8题
营业人员与客户接触时，手要自然摆放在身前或背后。（）
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第9题
营业人员与客户接触时，没有必要与客户的所有同行者打招呼。（）
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第10题
营业人员在跟客户打招呼时要保持微笑，对的谈话内容做出一些适当的反应，表示在认真听。（）
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