更多“营业人员在交谈时要强调自己的观点时,可以提高语调和声音。()”相关的问题
第1题
根据营业人员交谈时的总体要求,营业人员在交谈时,应该做到亲切、谦恭、有效。()
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第2题
营业人员在接待客户时,要适当重复客户表达的要点,肯定并确认客户提出的需求,会取得交谈的良好效果。()
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第3题
营业人员与客户交谈过程中,倾听比谈话更重要,在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。()
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第4题
公务电话无须强调保密,应强调说话声音清晰,语调平和。()
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第5题
营业人员在受理业务时,要验证客户有效身份证件,同时要核实客户是否符合业务办理的条件。()
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第6题
编写拜访纪要的过程中,需要对被访对象的观点和评论,持必要的怀疑态度,在强调观点时可以引用被拜访者的原话。()
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第7题
营业人员与客户接触时,手要自然摆放在身前或背后。()
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第8题
导游在与人交谈时要注意控制音调,一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。()
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第9题
营业人员在跟客户打招呼时要保持微笑,对的谈话内容做出一些适当的反应,表示在认真听。()
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第10题
银行从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应当向客户倾诉自己私人信息。()
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