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[单选题]

实施确定素质指标的调查咨询法时通常不该咨询的对象是()。

A.风水大师

B.一线员工

C.员工的直线领导

D.相关专家

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第1题

TWI的培训对象是()

A.后勤员工

B.一线员工

C.管理层

D.生产基层主管

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第2题

确定测评指标权重的特尔斐法,又称()

A.专家咨询法

B.文献查阅法

C.主管人员分析法

D.关键事例法

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第3题

企业建立员工服务热线的好处有()。

A.极大提升员工咨询便捷性和满意度

B.提高HR团队整体的产能

C.通过分析员工咨询数据,闭环推进制度、流程、系统的不断优化

D.加强员工之间的沟通

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第4题

测评要素的确定是进行测评的关键前提。通常可以通过()、()、培训目标分析法、()、头脑风暴法等方法来确定测评要素。

A.实际测试法

B.结构模块法

C.数据分析法

D.样例分析法

E.调查咨询法

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第5题

在确定指标权重时,如果我们对于某一测评对象非常熟悉而又有把握时,可以直接采用的方法是()。

A.专家咨询法

B.层次分析法

C.主观经验法

D.多元分析法

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第6题

关于适当向一线员工授权的说法,不正确的是()。

A.适当向一线员工授权能激发员工的工作兴趣和积极性

B.适当向一线员工授权能够让员工对客户需求及时、灵活地做出反应

C.适当向一线员工授权可以降低成本,提高服务的一致性

D.适当向一线员工授权有利于满足客户的个性化需要

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第7题

下列属于领导行为的是()。

A.动员与激励

B.整合相关者

C.员工绩效

D.确定方向

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第8题

按照调查的组织形式特点,市场调查可以分为()。

A.专家咨询

B.电话调查

C.搭车调查

D.连续性调查

E.专项调查

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第9题

企业组织发展中以人为中心的组织发展,主要包括调查反馈、咨询活动、()、班级建设。

A.敏感性训练

B.上下级交流对话

C.加强员工学习

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第10题

员工在发现违规行为时,可采取的处理方式是()

A.向合规部门进行咨询或举报

B.及时报告或制止

C.配合合规调查

D.直接限制涉嫌违规人员的人身自由

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