题目
A.模拟演练
B.讲授
C.角色扮演
D.真实场景下,上级医师指导
第1题
A.模拟教学法
B.讨论式培训
C.探究式培训
D.发现式培训
第5题
A.研讨培训法
B.案例分析法
C.角色扮演法
D.情景模拟法
第7题
A.项目组长将前面收集起来的30个问题及其对应答案整理成册,对待客部门的员工进行知识培训,并进行考试
B.制作酒店的FAQ知识手册,便于员工随身携带,随时查看
C.组织FAQ知识竞赛,创造学习氛围
D.大量的学员场景演练(RolePlay)
第8题
A.实战训练:项目设计实战为导向,将训练场景融汇在课程中
B.模拟演练:项目中增加模拟环节,推动知识技能过程中的转化
C.比赛拉练:项目过程中设计PK环节,有效提升学员参与度
D.项目历练:以学员实际负责的项目作为重要参与方式,确保学有所用
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