幼儿听到别人说“知不道”，指出应该说“不知道”。这说明他们已出现语法意识。（)

与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，可以当面指出，不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做到。（)

小班幼儿的独立性差，爱模仿别人。（)

幼儿2～3岁开始出现语音意识，2岁前尚未产生对语音的意识，靠成人的言语强化来获得正确的发音。（)

1岁左右的幼儿，他们之间的简单交往最突出的特征是出现了应答性的社交技巧。（)

对3岁幼儿更要注意正面教育，而不能讲反话，对他们提出的要求也要具体。（)

工作人员对问询的顾客表情淡漠、不认真倾听、摇头、摆手、说“不知道”、“不是我的责任”、“不属于我管”等。（)

幼儿的言语发展，主要表现为语音、词汇、语法和口头表达能力的发展。（)

《幼儿园教育指导纲要（试行)》指出：“幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面发展的需要，使他们在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验（)

有的人遇事总是举棋不定，优柔寡断，这说明他们的意志缺乏果断性。（)

大多数人不喜欢别人告诉他“你需要什么”“你应该怎么做”，尤其是从销售口中说出来，会让客户感觉他们的“独立思考权”和“购买权”被剥夺了。（）