在I-S模型中,哪个区域是服务改进的重点（)。

A.工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标

B.工作投入度是个体对工作特定方面的反应

C.组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关度

D.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺

A.高

B.低

C.一样

D.无关

A.低结构，高关怀

B.低结构，低关怀

C.高结构，低关怀

D.高结构，高关怀

A.高

B.低

C.一样

D.无关

A.PR高，相关度低

B.PR低，相关度高

C.PR高，相关度低

D.PR高，相关度高

A.信度低，效度可能高

B.信度高，效度未必高

C.效度低，信度可能高

D.效度高，信度必然高

A.工作满意度必然会导致绩效的提高

B.高的工作绩效会在一定程度上促成高的工作满意度

C.工作满意度和工作绩效之间互不影响

D.高的工作满意度会降低员工的组织忠诚度

A.手机客户满意度领先度

B.政企满意度

C.家庭客户满意度

D.资费套餐满意度领先

A.A.不盈利的引流产品+吸收用户满意度的拳头产品+高利润产品

B.B.微盈利的引流产品+高利润产品

C.C.吸收用户满意度的拳头产品+高利润产品

D.D.吸收用户满意度的引流产品+高利润产品