题目
第1题
A.识别新客户时要注重第一印象
B.识别新客户时,要综合所获得的信息,判断客户价值
C.要熟悉靠客户,尽量在第一时间认出客户
D.识别老客户时,要综合所获得的信息,判断客户价值
第2题
A.强化政治意识,坚决服从单位和社区安排,按时到达工作岗位,尽职尽责完成工作任务
B.耐心做好居民劝导工作,避免激化矛盾
C.熟悉工作内容,提前学习相关知识,规范操作程序
D.注意做好个人防护
E.发现异常情况要第一时间向所在社区和单位报告
第9题
A.企业级安全教育指新员工分配到工作岗位之前,由水利水电施工企业安全生产部门进行的初步安全教育
B.部门级安全教育指新员工分配到部门后,由部门进行的安全教育
C.班组级安全教育指新员工进入工作岗位前的教育,一般采用“以老带新”或“师带徒”的方式
D.新员工三级安全教育时间不得少于32学时
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