题目
A.识别新客户时要注重第一印象
B.识别新客户时,要综合所获得的信息,判断客户价值
C.要熟悉靠客户,尽量在第一时间认出客户
D.识别老客户时,要综合所获得的信息,判断客户价值
第8题
固定电话用户需要过户,到电信营业网办理相关手续时,必须带()
A.新客户有效证件和当月缴费收据
B.新客户有效证件和上月缴费收据
C.新老客户有效证件和当月缴费收据
D.新老客户有效证件和上月缴费收据
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