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工作汇报的四步法内容是（）

A.先说结果

B.再说问题

C.提出方案

D.聆听意见

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第1题

【判断题】总结的主体内容应该先说问题、教训,再说成绩和经验。（)

A.Y.是

B.N.否

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第2题

总结的主体内容应该先说问题、教训,再说成绩和经验（）
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第3题

主动汇报工作时，应先说结果，再说事由。（）
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第4题

推销员在叙述内容的安排上要注意（)。

A.先说解决的问题，然后再说容易引起争论的问题

B.如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它

C.谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容放在结尾，或放在开头

D.保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句

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第5题

下列哪些项属于复盘四步法的内容（)

A.回顾目标预期

B.评估现实结果

C.分析原因因素

D.总结有效经验

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第6题

在晨会中激励士气时，店长正确的做法是：（)。

A.先说个人，再说集体

B.先说集体，再说个人

C.只表扬典型个人

D.只表扬整个集体

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第7题

向领导汇报工作要先说理由，再说结论（）
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第8题

如下图所示程序运行后，舞台上的角色会说（）

A.算对了

B.算错了

C.先说算对了，再说算错了

D.先说算错了，再说算对了

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第9题

客户反映宽带故障前台预处理流程四步法：第一步：看群障；第二步：问红灯；第三步：看诊断；第四步：转专席（）
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第10题

谈判中应该“先报价格，再说质量”还是“先说质量，再报价格”？请说明理由。
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