缺乏凝聚力的团队有哪些表现（)

A.员工工作岗位分配

B.员工绩效考核管理

C.员工情绪管理

A.了解店内员工性格及目前工作状态

B.了解店面以往工作程序

C.了解店面以往工作制度及惯例

D.了解店面目前现存问题

A.要立即上前接待

B.降低说话音量，避免干扰顾客

C.以会议为主，顾客有需求时再上前

D.如果多人同时进店，必要时可暂停会议，先完成接待工作

A.A.团队/会议预订的预定或接待工作由销售经理或运营经理进行

B.B.团队预订须店长(店长或销售经理)与团队负责人口头商定(确定)好相关事宜，无需签订团队协议书(须签订团队协议书)

C.C.陪同或领队应在团队到店前三天提供最终的团队名单给酒店，以便做好准备接待工作

D.D.会议客人抵店时，前台通知销售经理与团队陪同沟通团队预订信息，须进行复述/核对

A.取消预订

B.延迟抵店

C.截止日期

D.提前抵店

A.为团队客人分户自付账打印账单

B.核准团队公付账范围

C.在任何情况下，不得谈及团队房价等商业秘密

D.遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告大堂副理批准

A.沟通交流

B.培训

C.工作轮换

D.增强团队凝聚力